▷ ¿Cómo leer el lenguaje corporal? Guía para la comunicación no verbal.

Solo toma un momento para que alguien te juzgue antes de que digas la primera palabra. Por tanto, dominar el lenguaje corporal puede determinar tu éxito tanto en el trabajo como en tu vida personal.

Al leer este artículo aprenderás qué es la comunicación no verbal, cuáles son sus ejemplos y mensajes que puedes utilizar en tu vida diaria.

¿Qué es la comunicación no verbal y por qué es tan importante?

La comunicación no verbal es la transferencia de información sin el uso de palabras. Nuestros mensajes no verbales incluyen gestos, expresiones faciales, postura corporal, distancia y contacto visual.

Es la comunicación no verbal que contextualiza nuestras palabras y hace que los demás interpreten nuestro mensaje como coherente o falso (que te aconsejo que recuerdes: así lo dicen, así te ven, así te escriben).

¿Cómo encontrar trabajo? | Los mejores consejos

Cabe recordar la investigación de Albert Mehrabian, psicólogo jubilado de la Universidad de California, quien subrayó que en los mensajes emocionales más de la mitad de la información fluye a través del lenguaje corporal.

Por esta razón, la forma en que te sientas, miras y gesticulas tiene un gran impacto en si ganas autoridad ante los ojos de tu interlocutor o la pierdes ante sus ojos. Por tanto, si estás interesado en desarrollar habilidades blandas, te recomiendo que eches un vistazo a nuestra guía sobre desarrollo de habilidades interpersonales.

¿Cómo leer las señales más importantes del lenguaje corporal?

La comunicación no verbal tiene varias reglas que recomiendo seguir según mi experiencia. Hay varias señales que debería poder leer y monitorear para comunicarse mejor con sus seres queridos.

volvamos por un momento investigación de Janine Willis y Alexander Todorovrecuerda que la gente valora más:

Las 10 reglas más importantes para construir relaciones duraderas en el trabajo

atractivo,
competencia,
compasión,
Confianza,
agresión.

Por tanto, vale la pena recordar que su comunicación no verbal también puede resaltar estas características.

¿Qué significan los gestos con las manos?

Los gestos con las manos son diferentes, aquí tienes algunos:

Manos abiertas = signo de sinceridad y apertura.
Brazos cruzados = defensa, distancia.
Jugar nerviosamente con el bolígrafo o el reloj = estrés e incertidumbre.

Y si quieres saber un poco más, conozco un interesante libro de Allan y Barbara Pease, quienes en su libro Body Language subrayan cómo las manos son el elemento más “honesto” del cuerpo. ¿Por qué? La respuesta es simple: las manos son difíciles de controlar bajo estrés.

La postura corporal y su impacto en la percepción.

¡Recuerda tu figura! Una silueta erguida y el pecho abierto construyen la imagen de confianza en uno mismo, incluso si en el fondo no nos sentimos cómodos en una determinada situación. Sin embargo, una postura encorvada sugiere falta de energía o sumisión. ¡Y no queremos eso!

¿Cuándo deberías cambiar de trabajo? – informaempleo.com

El contacto visual como herramienta de comunicación no verbal

¿Sabías que un estudio de Sophie Wohltjen y Thalia Wheatley (2021), publicado en Proceedings of the National Academy of Sciences, demostró que cuando los interlocutores están muy comprometidos, mantener el contacto visual aumenta la sinceridad y la participación percibidas? Gracias a esto podrás aumentar la intensidad del mensaje y mejorar el contacto con el interlocutor.

Expresiones faciales = emociones universales

“Las emociones son un proceso, un tipo especial de evaluación automática que está influenciada por nuestro pasado evolutivo y personal. Nos hace sentir que algo importante para nuestro bienestar está sucediendo y una serie de cambios psicológicos y comportamientos emocionales comienzan a hacer frente a esta situación”.

Así describe un psicólogo estadounidense el papel de lo que mostramos en nuestro rostro. Dr. Paul Ekmanquien es pionero en el campo de la investigación sobre las emociones y su expresión.

Hablando de emociones, te recomiendo encarecidamente (según mi experiencia como persona que trabaja con personas a diario) que aprendas a reconocer la tensión y a afrontarla en la práctica. El post sobre cómo resolver conflictos en el trabajo te ayudará en esto.

¿Cómo utilizar mejor la comunicación no verbal en la práctica?

No sólo en la vida cotidiana, sino también en eventos específicos más desafiantes, recuerde su actitud y comportamiento.

Conversaciones en el trabajo

En entrevistas de trabajo y negociaciones comerciales, céntrese en:

un apretón de manos firme, pero no demasiado fuerte,
contacto visual frecuente,
Postura abierta, sin brazos cruzados.

Haga clic aquí para obtener más información sobre negociaciones efectivas.

Relaciones con el medio ambiente

En las relaciones personales o en las citas, recuerda:

una leve sonrisa e inclinación del cuerpo hacia el interlocutor, gracias a lo cual demostrarás tu interés,
mirroring = duplicación de gestos y construcción inconsciente de relaciones.

hablar en publico

Durante la presentación preste atención a:

Los gestos que respaldan tus palabras, por ejemplo saludar, parecen desfavorables, pero puedes usar movimientos ligeros de la mano para enfatizar la importancia de tus palabras.
postura corporal constante, evitar “columpios”

¿Cuáles son los errores más comunes al interpretar el lenguaje corporal?

Los errores en la interpretación de mensajes no verbales a menudo resultan en habilidades de trabajo en equipo deficientes o buenas.

Los errores de comunicación no verbal más comunes incluyen:

centrarse en un solo gesto, p. Los brazos cruzados pueden significar que su interlocutor simplemente es frío, no que sea hostil,
ignorando el contexto cultural – p.e. Los gestos en Polonia pueden significar algo diferente en Japón,
Interpretación excesiva: por experiencia personal, como persona que a menudo presta atención a cada detalle del comportamiento del interlocutor, recuerde que no todas las muecas son mentira.

¿Qué es el habla no verbal? Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a 4 preguntas seleccionadas que te permitirán comprender mejor cómo comunicarte mediante gestos y expresiones faciales.

Y si desea desarrollar aún más sus habilidades, eche un vistazo a nuestra formación profesional, que también le ayudará a dominar otros aspectos clave de la cooperación eficaz y de ser un líder eficaz.

1. ¿Puedes aprender a controlar tu lenguaje corporal?

Sí, definitivamente puedes aprender a controlar tus mensajes no verbales, pero te lo advierto, a veces es difícil.

Recomiendo varios ejercicios (por ejemplo frente a un espejo), observación y práctica consciente: las técnicas de escucha activa ciertamente me han ayudado, lo que también ha influido en mi forma de comunicarme con los demás.

2. ¿Qué gestos indican una mentira?

No hay un solo gesto que demuestre claramente que tu interlocutor te está mintiendo. Debe buscar una variedad de señales (por ejemplo, microexpresiones, evitar el contacto visual y, definitivamente, inconsistencia entre las palabras y el cuerpo).

“Cuando alguien dice: ‘No tengo ningún problema contigo’, pero evita el contacto visual, tiene una expresión tensa en el rostro y un toque de ansiedad en la voz… es más probable que confiemos en estos elementos”.

Comentarios Justyna Stangreciakespecialista en comunicaciones internas, líder de comunicaciones y desarrollo de líderes en Kellanova.

3. ¿Cómo interpretar las manos cruzadas?

Depende del contexto de la conversación. Los brazos cruzados en el lenguaje no verbal pueden significar defensa, frío, pero también simple consuelo. En tal situación, preste atención al tono de voz del interlocutor y de lo que está hablando.

4. ¿La comunicación no verbal varía culturalmente?

Sí, por ejemplo, el contacto visual en Estados Unidos significa confianza en uno mismo, mientras que en Japón significa falta de respeto. Mi consejo: antes de ir a otro país, consulta los principios básicos de etiqueta, gracias a ello encontrarás tu camino en todos los ámbitos culturales, aunque sean diferentes al tuyo.

¿Qué vale la pena saber sobre la comunicación no verbal? Resumen

Sin duda, vale la pena recordar que nos formamos muy rápidamente la primera impresión del interlocutor. Por este motivo vale la pena dominar y controlar conscientemente tu lenguaje corporal. Recuerda también interpretar los gestos en su conjunto y contextualizarlos, de lo contrario podrías malinterpretarlos y cambiar tu actitud hacia la persona con la que estás hablando.

¿Y si quieres dominar el arte de la comunicación no verbal a nivel profesional? Regístrese para recibir capacitación en comunicaciones profesionales. Consulte también nuestro artículo sobre técnicas de influencia psicológica.